Política de Privacidad de Lumbrella Studio
En Lumbrella Studio, valoramos su privacidad y nos esforzamos por proteger sus datos personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web o durante la prestación de nuestros servicios de diseño de interiores, diseño de mobiliario a medida, branding de estilo de vida, talleres creativos y curaduría de arte.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro negocio y ofrecerle los mejores servicios posibles:
- Datos de Identificación Personal: Información que usted nos proporciona directamente cuando se pone en contacto con nosotros, solicita un presupuesto, se inscribe en un taller o utiliza nuestros servicios. Esto puede incluir su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal e información de pago.
- Datos de Proyecto y Preferencias: Información relacionada con sus preferencias de diseño, requisitos del proyecto, estilo personal y cualquier otro detalle relevante que comparta con nosotros para la provisión de nuestros servicios.
- Datos de Uso y Técnicos: Información recopilada automáticamente cuando usted interactúa con nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de acceso y sitios web de referencia. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestro sitio.
- Preferencias de Comunicación: Sus opciones respecto a cómo desea recibir comunicaciones de nuestra parte, como boletines informativos o información sobre nuevos servicios.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Prestación de Servicios: Para proporcionar y gestionar nuestros servicios de diseño de interiores, diseño de mobiliario a medida, branding de estilo de vida, talleres creativos y curaduría de arte, incluyendo la comunicación con usted sobre su proyecto.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, proporcionarle información solicitada, enviar confirmaciones y actualizaciones sobre nuestros servicios.
- Mejora del Servicio: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y qué servicios son de mayor interés, lo que nos permite mejorar la funcionalidad y el contenido.
- Marketing y Promociones: Con su consentimiento, para enviarle boletines informativos, actualizaciones sobre nuestros servicios, eventos o promociones que creemos que pueden ser de su interés. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos
Procesamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases legales según el RGPD:
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
4. Compartir y Divulgar Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestros servicios (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos). Estos terceros tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.
- Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos como parte de la transacción. Le notificaremos antes de que sus datos personales sean transferidos y queden sujetos a una política de privacidad diferente.
5. Seguridad de los Datos
Nos comprometemos a proteger la seguridad de sus datos personales. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de cumplir con los requisitos legales, contables o de informes. Cuando ya no necesitemos sus datos, los eliminaremos de forma segura.
7. Sus Derechos de Protección de Datos
Bajo el RGPD, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si su información personal se procesó con base en su consentimiento, tiene derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o por correo postal a la dirección indicada a continuación.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio web y, con su consentimiento, cookies de rendimiento y marketing. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
10. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en:
Lumbrella Studio
2847 Calle de Alcalá,
Planta 5,
28014 Madrid, Comunidad de Madrid,
España